よくあるご質問

家電の販売・設置に関するよくあるご質問

商品の価格は量販店やネットと比べると高いですか？

商品の価格だけで比べると、量販店やネットの方が安いかもしれませんがキャンペーン等でかなりお得な商品もございます。また商品の価格だけでなくお客様からは「購入前の相談・設置・使い方などのサポートまで考えると高くない」と言って頂きます。困ったときにすぐ相談できる地元の電気屋として頼りにされています。

対応できるのはどのメーカー製のものですか？

パナソニックを中心に国内メーカーの家電を取り扱っています。海外メーカーはお問い合わせください。

見積もりに費用はかかりますか？

購入検討の場合、見積もりには費用はかかりません。また、大型家電は設置も必要になりますので、ご自宅までお伺いして状況をみさせて頂いたうえで、お見積もりさせて頂く場合もございます。（出張料￥3,000～を頂く場合がございます）

自宅への搬入時になにか準備は必要ですか？

搬入時にご自宅を傷つけないための養生作業も当店で全て対応させて頂きますので、搬入時にご準備頂くものはありません。

設置料金はかかりますか？

冷蔵庫、洗濯機、大型テレビの搬入・基本設置費用は無料です。高所作業や複雑な作業が必要になる場合は事前にお見積もりさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

購入後、わからないことがあったら相談できますか？

当店でお買い求め頂いた商品に関しては、購入後もサポートいたします。レコーダーの設定の仕方、リモコンの使い方、部品の取り付けやメンテナンスなど、どのようなささいなことでもお気軽にご相談頂けます。

他店で購入した家電の設置は依頼できますか？

可能な場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

家電の点検・修理に関するよくあるご質問

対応できるのはどのメーカー製のものですか？

パナソニックを中心に、国内各種メーカーは対応可能です。ご要望に応じたご提案をさせて頂きますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。

他店で購入した商品も修理をお願いできますか？

国内メーカー製品でしたら、他店で購入頂いた商品も修理対応が可能です。まずは訪問して商品の状態を見てからのお見積もりとなります。保証期間内の場合、お断りさせて頂く場合がございます。

修理に来てもらって、直らなかった場合も費用がかかりますか？

初回訪問時に様子をみさせて頂き、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。その場で直らなかった場合も、出張料(￥3,000～)を頂いております。

修理にはどれくらいの期間がかかりますか？

状況によって変わりますが、応急処置できる場合は、その場で最低限使えるようにできることも多くなります。取り換え部品の在庫がある場合は、早ければ翌日修理できることもありますが、部品の取り寄せや預かり修理が必要な場合は、2～3日以上かかる場合もあります。

エアコンの修理・クリーニングに関するよくあるご質問

他店で購入したエアコンも修理をお願いできますか？

まずは訪問して商品の状態を見てからのお見積もりとなりますのでお気軽にお問い合わせください。

他店で購入したエアコンもクリーニングをお願いできますか？

まずは訪問して商品の状態を見てからのお見積もりとなりますのでお気軽にお問い合わせください。

対応できるのはどのメーカー製のものですか？

国内メーカー製品でしたら、概ね対応が可能です。まずはお気軽にお電話でご相談ください。

修理に来てもらって、直らなかった場合も費用がかかりますか？

初回訪問時に様子をみさせて頂き、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。その場で直らなかった場合も、出張料(￥3,000～)を頂いております。見させてもらい、まだ使える場合はそのまま修理してお使い頂くことをおすすめしており、無理に買い替えをおすすめすることはありませんので、安心してご相談ください。

エアコンクリーニングには何日かかりますか？

1台あたり、3～4時間でクリーニングは完了しますので、その日のうちに使うことも可能です。クリーニング日は事前に相談の上、日時を決定させて頂きます。

どれくらいの頻度でエアコンクリーニングするのがおすすめですか？

使用環境にもよりますが、3年～5年に1回はクリーニングして頂くのがおすすめです。利用状況をお聞きしてクリーニングすべきかどうかも判断できますので、まずはお気軽にご相談ください。

アンテナの設置・修理・調整に関するよくあるご質問

古いアンテナの撤去だけをお願いできますか？

撤去だけもご対応いたします。古いアナログ放送用のアンテナは、錆びて落下する可能性もあります。撤去する場合も当店にお任せください。

台風でアンテナが倒れてしまい、なるべく早く修理して欲しいのですが

当店では、熟練した技術を持つスタッフが在籍しておりますので、ご連絡を頂いた際には極力迅速に対応いたします。当日お伺いする事が可能な場合もありますので、まずはご連絡を頂ければと思います。

工事はどれくらいかかりますか？

アンテナの立て替えの作業は約2時間～3時間程度となります。施工当日の天気や電波状況によってお時間頂く場合があります。

他店で購入した商品も修理をお願いできますか？

国内メーカー製品でしたら、他店で購入頂いた商品も修理対応が可能です。

修理に来てもらって、直らなかった場合も費用がかかりますか？

初回訪問時に様子をみさせて頂き、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。その場で直らなかった場合も、出張料(￥2,500～)を頂いております。

キッチン・お風呂・トイレのリフォームに関するよくあるご質問

トイレだけでもリフォームは可能ですか？

トイレだけでもリフォーム可能です。もちろん、お風呂だけ、キッチンだけというのも可能です。

リフォームにはどれくらいの日数がかかりますか？

トイレだけだとその日のうちに終わることが多いです。キッチンだと早い場合で、1～2日、お風呂は規模や工事内容にもよりますが、3日～5日になることが多くなります。

見積もりに費用はかかりますか？

見積もりには費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせて頂いたうえで、お見積もりさせて頂く場合もございます。（出張料￥3,000～を頂く場合がございます）

どのようなアフターサービスがありますか？

リフォーム後は、使い方やメンテナンス方法など、困った時にはいつでも何度でもご相談頂けます。

ストーブ・暖房機器・ボイラーのご相談に関するよくあるご質問

どのような暖房機器を導入すればいいか相談は可能ですか？

もちろんお気軽に相談だけでもしてください。これまでのノウハウをもとに、間取りや生活環境に合った暖房機器の導入をご提案させて頂きます。

他店で購入したストーブも修理やクリーニングをお願いできますか？

他店で購入頂いた暖房機器の修理やクリーニングも対応が可能です。

対応できるのはどのメーカー製のものですか？

国内メーカー製品でしたら、概ね対応が可能です。まずはお気軽にお電話でご相談ください。

修理に来てもらって、直らなかった場合も費用がかかりますか？

初回訪問時に様子をみさせて頂き、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。その場で直らなかった場合も、出張料(￥3,000～)を頂いております。見させてもらい、まだ使える場合はそのまま修理してお使い頂くことをおすすめしており、無理に買い替えをおすすめすることはありませんので、安心してご相談ください。

水回りのトラブルのご相談に関するよくあるご質問

トイレが詰まったのですが、すぐに修理に来てくれますか？

緊急時にはまずはお電話ください。お伺いし、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。

蛇口をしっかりしめても水が漏れてしまうのですが、修理できますか？

ねじの緩みやパッキンが劣化している可能性があります。当店で点検し、状況に応じた対応をさせて頂きますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。

修理に来てもらって、直らなかった場合も費用がかかりますか？

初回訪問時に様子をみさせて頂き、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。その場で直らなかった場合も、出張料(￥3,000～)を頂いております。見させてもらい、まだ使える場合はそのまま修理してお使い頂くことをおすすめしており、無理に買い替えをおすすめすることはありませんので、安心してご相談ください。